Publicité Google pour les commerces du Lot-et-Garonne
La publicité Google, c'est payer pour apparaître en tête des résultats quand quelqu'un cherche votre métier près de chez lui. Prestation en préparation, ouverture en 2027. Ce qui suit explique ce qu'elle couvrira, et en quoi elle diffère du référencement local.
Qu'est-ce que la publicité Google ?
Une annonce en tête des résultats, payée au clic.
Quand quelqu'un tape « plombier Agen », les premiers résultats portent souvent la mention « Sponsorisé ». Ce sont des annonces : l'entreprise paie Google chaque fois que quelqu'un clique dessus.
L'annonce n'apparaît que sur les recherches choisies, dans la zone choisie, aux heures choisies. Pour un commerce de proximité, c'est la possibilité de ne payer que pour des gens qui cherchent ce qu'il vend, près de chez lui.
Comment Google choisit-il l'annonce qui s'affiche ?
Une enchère à chaque recherche, où le prix ne fait pas tout.
À chaque recherche, Google met en concurrence les annonceurs qui visent cette recherche. L'annonce la plus chère ne gagne pas forcément.
Google calcule pour chaque annonce un classement de l'annonce, à partir de nombreux facteurs « tels que le montant de l'enchère, la qualité de vos annonces et de votre page de destination », et du contexte de la recherche : la position de la personne, son appareil, la date de la recherche.
Pour un commerce, la conséquence est simple : une annonce claire, qui mène vers une page qui répond à la recherche, peut passer devant un concurrent qui paie le clic plus cher. C'est là que se joue le travail, plus que dans le montant du budget.
Et vous payez le clic, pas l'affichage. Sur une campagne au coût par clic, un clic ne coûte jamais plus que l'enchère maximale que vous avez fixée, et souvent moins.
Pour quels commerces la publicité Google a-t-elle du sens ?
Trois situations où elle sert, une où elle ne sert pas.
La publicité Google n'est pas faite pour tout le monde. Elle sert quand être vu tout de suite a une valeur, et qu'un client rapporte plus que les clics qu'il a coûtés.
Les urgences. Un plombier de Marmande, un serrurier d'Agen : la personne qui cherche veut quelqu'un tout de suite. Être en tête à ce moment-là a une valeur immédiate.
Les débuts. Un commerce qui vient d'ouvrir à Villeneuve-sur-Lot n'a encore ni avis ni place dans les résultats gratuits. L'annonce le rend visible pendant que son référencement local se construit.
Les saisons. Un gîte près de Nérac qui veut remplir ses semaines d'été, une activité qui n'a besoin d'être vue que quelques mois par an : l'annonce se règle sur ces mois-là, et s'arrête après.
Et quand ce n'est pas utile. Si votre commerce vit de clients fidèles et du bouche-à-oreille, ou si un client vous rapporte moins que quelques clics, mieux vaut commencer par votre fiche Google, qui ne coûte rien chez Google, et par le référencement local.
Quelle différence avec le référencement local ?
L'une se loue, l'autre se construit.
Le référencement local travaille votre place dans les résultats gratuits : il met des mois à produire ses effets, et ce qui est construit reste. La publicité vous place en tête dès que l'annonce est validée, et s'arrête le jour où vous arrêtez de payer.
Les deux ne s'opposent pas. Une annonce peut servir à tester des recherches avant de les travailler en référencement local, ou à se rendre visible le temps qu'il produise ses effets.
Qui paie quoi ?
Deux montants distincts. Le second, c'est vous qui le fixez.
Le budget versé à Google s'ajoute au prix de la prestation. Vous en fixez le plafond, et c'est Google qui le prélève, pas moi.
Avant de commencer, je vous donne une estimation de ce que coûtent les clics sur vos recherches, dans votre zone. Vous décidez ensuite du plafond, et vous pouvez le changer à tout moment.
Que couvrira la prestation ?
Quatre volets, du choix des recherches au compte rendu.
À partir de 2027, en prestation mensuelle distincte de la création, du suivi et du référencement.
- Cadrage Les recherches à viser, celles à exclure, la zone et les horaires. C'est là que se joue l'essentiel : ne pas payer pour des clics qui ne viendront jamais de clients.
- Annonces Rédigées pour vos clients, avec votre téléphone, votre adresse et vos horaires quand ils servent.
- Page d'arrivée L'annonce mène à une page de votre site qui répond à la recherche, pas à l'accueil par défaut.
- Compte rendu mensuel Ce qui a été dépensé, ce qui a été fait, et ce qui change le mois suivant. Lisible, sans jargon.
Une chose à savoir avant : mesurer ce qu'une annonce rapporte demande en général de poser un outil de mesure sur votre site, donc de demander l'accord de vos visiteurs. On regarde ensemble ce que ça implique avant de le brancher.
Pourquoi pas tout de suite ? Parce que je me forme à ce métier à partir de décembre, et que je préfère vous vendre ce que je sais faire plutôt que d'apprendre avec votre budget.
Questions fréquentes sur la publicité Google
Huit questions, dont une à laquelle personne ne peut répondre oui.
Ce qu'on me demandera le plus, et ce que je ne promettrai jamais.
Combien faut-il prévoir de budget ?
Ça dépend de votre métier, de votre zone et du nombre de concurrents qui visent les mêmes recherches. Je vous donne une estimation avant de commencer, et c'est vous qui fixez le plafond.
La publicité me garantit-elle des clients ?
Non. Elle garantit d'être vu sur les recherches choisies, pas que les gens appellent. Ce sera, comme le référencement, une obligation de moyens.
Pourquoi ne pas la faire moi-même ?
Vous pouvez : Google le permet en quelques minutes. Le risque est de payer des clics qui ne viennent pas de clients, sur des recherches trop larges ou une zone trop grande. Le travail consiste justement à les éviter.
La publicité Google est-elle rentable pour un commerce local ?
Elle l'est quand un client vous rapporte plus que ce que coûtent les clics nécessaires pour le trouver. Le calcul tient en trois chiffres : le prix d'un clic sur vos recherches, la part des clics qui deviennent un appel ou une visite, et ce que vous rapporte un client.
Le premier, je vous l'estime avant de commencer. Le dernier, vous le connaissez. Celui du milieu se mesure pendant la campagne : c'est pour ça que le compte rendu mensuel dit ce que les clics ont donné.
Puis-je dépasser mon budget sans le savoir ?
Non : Google encadre la dépense. D'après ses règles sur les budgets, une campagne peut certains jours dépenser plus que son budget quotidien moyen, mais jamais plus du double ; et sur une période de facturation, jamais plus que ce budget multiplié par 30,4, le nombre moyen de jours dans un mois.
Combien de temps avant que l'annonce apparaisse ?
Une fois la campagne prête, chaque annonce passe par l'examen de Google, qui vérifie qu'elle respecte ses règles. Google l'écrit : « La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré », parfois plus pour les cas complexes.
Le délai qui compte est plutôt celui de la préparation : choisir les recherches, écrire les annonces, préparer la page d'arrivée.
Pourquoi mon annonce ne s'affiche-t-elle pas ?
Plusieurs causes possibles : l'annonce est encore en cours d'examen ou a été refusée, le budget du jour est déjà dépensé, l'enchère est trop basse face aux autres annonceurs, ou le ciblage (zone, horaires, recherches) exclut la personne qui cherche.
Le compte Google Ads indique l'état de chaque annonce : c'est la première chose à regarder, avant de toucher au budget.
La publicité améliore-t-elle mon référencement naturel ?
Non. Google l'écrit dans sa présentation de la recherche : « Nous n'acceptons aucun paiement pour améliorer le classement d'une page. » Une annonce vous rend visible tant qu'elle tourne ; votre place dans les résultats gratuits se travaille à part, par le référencement local.
Que faire en attendant l'ouverture ?
Pas de liste de diffusion, pas de relance. Vous écrivez, je note.
Si le sujet vous intéresse, écrivez-moi : je vous préviendrai à l'ouverture, sans vous inscrire à quoi que ce soit entre-temps.
Et le référencement local est déjà ouvert. C'est souvent par là qu'il faut commencer, parce que ce qui est construit reste, même le jour où vous arrêtez de payer.